Postadres:
Vision2music
Jagerbal 26
5683 KZ  BEST
Tel: +31 (0)6 51102660

Wanneer u vragen, opmerkingen of klachten heeft, kunt u hier een contactformulier invullen. Wij nemen na ontvangst binnen 1 tot 5 werkdagen contact met u op. U kunt ook direct contact opnemen met vision2music klantenservice door een e-mail te sturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . Vision2music klantenservice is dagelijks telefonisch bereikbaar op +31 (0) 6 51102660. Bij geen gehoor kunt u een boodschap inspreken en nemen we zo snel mogelijk contact op.

Is uw klacht na contact met onze klantenservice niet verholpen? Dan kunt u deze schriftelijk indienen bij vision2music.
Stuur uw klacht onder vermelding van uw naam, adres, woonplaats en klantnummer of bestelnummer naar:
Vision2music
Jagerbal 26
5683 KZ  BEST
Zodra we uw brief hebben ontvangen, sturen we u een ontvangstbevestiging. Een definitief antwoord ontvangt u, telefonisch of via e-mail, binnen zeven kalenderdagen na de ontvangstbevestiging.

Wanneer u vragen, opmerkingen of klachten heeft, kunt u hier een contactformulier invullen. Wij nemen na ontvangst binnen 1 tot 5 werkdagen contact met u op. U kunt ook direct contact opnemen met vision2music klantenservice door een e-mail te sturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . Vision2music klantenservice is dagelijks telefonisch bereikbaar op +31 (0) 6 51102660. Bij geen gehoor kunt u een boodschap inspreken en nemen we zo snel mogelijk contact op.

Een artikel zoeken

Op onze website staat bovenin de balk 'Zoeken'. Hier kunt u een term invullen om te zoeken in ons assortiment. In de rechterkolom van onze webwinkel vindt u links naar specifieke categorieën. Hierbinnen kunt u deelcategorieen selecteren en zo u zoekactie verfijnen. Het linkermenu bevat de hoofdverdeling in instrumentgroepen waarnaar u altijd terug kunt stappen.

Een bestelling plaatsen

Bestellen bij vision2music gaat via een paar eenvoudige stappen. Allereerst kun je ervoor kiezen een account aan te maken. Een account maakt het mogelijk om later gemakkelijk in te loggen en gebruik te maken van de website van vision2music. Daarnaast maken geregistreerde klantengeregeld kans op kortings en actie bonnen welke te gebruiken zijn in de webshop. Binnen onze quick checkout procedure bestaat ook de mogelijkheid om zonder geregistreerd account een bestelling te plaatsen. Voor de quick check out procedure kunt u de account aanmaken procedure overslaan en direct doorgaan naar winkelen en afrekenen.

Account aanmaken

Om een vision2music account aan te maken gaat u naar 'Login' rechtsboven in het menu. Hier klikt u vervolgens onder nieuwe klanten op ‘Account aanmaken’. Daarna kunt u uw gegevens invullen voor een profiel. Na registratie ontvangt u op het opgegeven mailadres een bevestigings mail met daarin een verificatie link om uw account te activeren. Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u een bestelling plaatsen.

Wijzigen account gegevens

U kunt zelf in uw account uw gegevens (waaronder e-mailadres en wachtwoord) wijzigen. Tevens kunt u hier meerdere factuur- en afleveradressen opgeven. Daarnaast kunt u in uw dashboard zien wat de status van uw bestellingen is.

Ik krijg de melding: Het ingevulde e-mailadres is (nog) niet bekend in ons systeem.
Wanneer u deze melding ziet betekent dit dat wij het door u aangegeven e-mailadres niet kennen. Volgens onze gegevens is er nog geen account aangemaakt. U kunt klikken op ‘Account aanmaken’ om een account aan te maken.

Ik krijg bovenstaande melding maar heb al een account aangemaakt.
Let u goed op dat u geen typefouten maakt in het e-mailadres. Wanneer u er zeker van bent dat u met het e-mailadres dat u invult al een account heeft aangemaakt, maar u krijgt toch bovenstaande melding dan verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen met onze Klantenservice.

Ik krijg de melding: Het door u ingevulde wachtwoord correspondeert niet met het e-mailadres van dit account.
Let u goed op dat u geen typefouten maakt in het wachtwoord. Wanneer u de melding blijft houden dan kunt u klikken op Wachtwoord vergeten.

Wachtwoord vergeten

Klik hier als u uw wachtwoord vergeten bent. U komt vervolgens op een pagina waar u uw e-mailadres kunt achterlaten. Binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met daarin een persoonlijke link. Klik op die link om een nieuw wachtwoord op te geven.
Hieronder staan nog wat algemene tips voor het kiezen van uw wachtwoord. Deze tips zijn niet alleen voor vision2music van toepassing, maar voor alle situaties waarin wachtwoorden nodig zijn.
1.    Gebruik altijd voor iedere website of login een verschillend, uniek wachtwoord.
2.    Wijzig uw wachtwoorden regelmatig.
3.    Gebruik wachtwoorden van minimaal 8 tekens.
4.    Een goed wachtwoord bevat hoofdletters en kleine letters, cijfers, en speciale tekens. Gebruik geen al te voor de hand liggende wachtwoorden, zoals namen of geboortedata.

Winkelen en afrekenen

Stap 1 – In Winkelwagen
Klik bij het gewenste artikel op ‘In winkelwagen’.

Stap 2 – Ga door naar afrekenen
Klik op ‘ga door naar afrekenen’. (of op ‘ga verder met winkelen’ wanneer u meer artikelen wilt bestellen)

Stap 3 - Betaalgegevens
U kunt hier het factuuradres en het bezorgadres van de bestelling kiezen. Als u een ander adres wilt gebruiken kunt u dit hier toevoegen. Wanneer u de adressen heeft opgegeven klikt u op ‘ga verder’

Stap 4 - Verzendwijze
Hier kunt u aangeven op welke wijze het product verzonden dient te worden. De eventuele additionale kosten staan direct vermeld. Klik zodra al uw gegevens correct zijn op ‘ga verder’.

Stap 5 - Betalingsgegevens

U wordt voor alle betalingen doorverwezen naar onze internetkassa (https://gateway.cardgateplus.com/) alwaar u de betaling kunt completeren.

Account aanmaken

Om een vision2music account aan te maken gaat u naar 'Login' rechtsboven in het menu. Hier klikt u vervolgens onder nieuwe klanten op ‘Account aanmaken’. Daarna kunt u uw gegevens invullen voor een profiel. Na registratie ontvangt u op het opgegeven mailadres een bevestigings mail met daarin een verificatie link om uw account te activeren. Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u een bestelling plaatsen.

Wijzigen account gegevens

U kunt zelf in uw account uw gegevens (waaronder e-mailadres en wachtwoord) wijzigen. Tevens kunt u hier meerdere factuur- en afleveradressen opgeven. Daarnaast kunt u in uw dashboard zien wat de status van uw bestellingen is.

Ik krijg de melding: Het ingevulde e-mailadres is (nog) niet bekend in ons systeem.
Wanneer u deze melding ziet betekent dit dat wij het door u aangegeven e-mailadres niet kennen. Volgens onze gegevens is er nog geen account aangemaakt. U kunt klikken op ‘Account aanmaken’ om een account aan te maken.

Ik krijg bovenstaande melding maar heb al een account aangemaakt.
Let u goed op dat u geen typefouten maakt in het e-mailadres. Wanneer u er zeker van bent dat u met het e-mailadres dat u invult al een account heeft aangemaakt, maar u krijgt toch bovenstaande melding dan verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen met onze Klantenservice.

Ik krijg de melding: Het door u ingevulde wachtwoord correspondeert niet met het e-mailadres van dit account.
Let u goed op dat u geen typefouten maakt in het wachtwoord. Wanneer u de melding blijft houden dan kunt u klikken op Wachtwoord vergeten.

Wachtwoord vergeten

Klik hier als u uw wachtwoord vergeten bent. U komt vervolgens op een pagina waar u uw e-mailadres kunt achterlaten. Binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met daarin een persoonlijke link. Klik op die link om een nieuw wachtwoord op te geven.
Hieronder staan nog wat algemene tips voor het kiezen van uw wachtwoord. Deze tips zijn niet alleen voor vision2music van toepassing, maar voor alle situaties waarin wachtwoorden nodig zijn.
1.    Gebruik altijd voor iedere website of login een verschillend, uniek wachtwoord.
2.    Wijzig uw wachtwoorden regelmatig.
3.    Gebruik wachtwoorden van minimaal 8 tekens.
4.    Een goed wachtwoord bevat hoofdletters en kleine letters, cijfers, en speciale tekens. Gebruik geen al te voor de hand liggende wachtwoorden, zoals namen of geboortedata.

PostNL

Onze bestellingen worden, met uitzondering van arrangementen, bezorgd door PostNL en PostNL Pakketten. Als een bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze als aangetekend pakket verzonden. In dat geval kijgt u een verzendingsbevestigings email met daarin een 3S nummer. Met dit nummer kunt u op de site van PostNL www.tracktrace.nl het verzendtraject van uw pakket volgen. Op een postbusadres levert PostNL geen pakketten af die zwaarder zijn dan 12 kilo. Wij raden u daarom aan om bij een grote bestelling geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.
Wanneer uw bestelling de status ‘verzonden’ heeft en deze is met PostNL Pakketten verzonden, dan staat er in uw bestelstatus een 3S-nummer achter het bestelnummer. Als u op dit nummer klikt, kunt u op de site van PostNL zien waar uw pakket zich bevindt in het bezorgtraject.
Het kan voorkomen dat u, na het klikken op het 3S-nummer, de volgende melding krijgt: ‘Er zijn geen zendingen aangetroffen voor deze combinatie’ (dit is de combinatie van het 3S-nummer en de postcode waar de bestelling afgeleverd moet worden). Deze melding kan veroorzaakt worden doordat PostNL het 3S-nummer nog niet heeft verwerkt. U kunt de status van uw bestelling in dat geval de volgende werkdag opvragen.
Wanneer dezelfde melding drie dagen na verzending nog steeds verschijnt en u heeft uw bestelling nog niet ontvangen, dan verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice.

Bezorgen

Naast Post NL bieden we ook de mogelijkheid om producten te laten bezorgen. De tarieven zijn afhankelijk van de postcode waar de producten geleverd moeten worden. Producten boven de 30 kg en producten met afmetingen groter dan 100x50x50 cm komen sowieso niet in aanmerking voor Post NL verzending en moeten of worden bezorgt of worden afgehaald.

Afhalen

Afhalen kan op afspraak op Lieshoutseweg 5 in Aarle-Rixtel. Bel tevoren met 0492 381805 of 0651102660

Verzenden Arrangementen

Arrangementen kunnen online worden aangekocht. Na onvangst van de betaling wordt een bevestigings email naar het opgegeven adres gestuurd. Deze email bevat direct achter de producten een download link waarmee direct een .rar file kan worden gedownload. Deze rar file bevat alle aangekochte arrangement partijen in pdf formaat. Een rar file is een zip formaat om meerdere bestanden te comprimeren tot 1 te downloaden bestand. Rar files kunnen worden geopend met het programma winrar en is daarnaast in de meeste zip programma’s normaal te openen. Wanneer er problemen zijn met het downloaden of openen van een rar file gelieve contact op te nemen met onze klantenservice.

Levertijden

Wij streven er naar alle producten ruim op voorraad te hebben om direct uit voorraad snel te kunnen leveren. Artikelen die direct leverbaar zijn uit onze voorraad heeft u in Nederland en België binnen 2-5 dagen in huis. Wanneer producten niet direct uit voorraad leverbaar zijn, is dit aangegeven in de webwinkel en wordt contact met u opgenomen.

Levering bij meerdere artikelen

Wanneer u meerdere artikelen in één keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in één keer bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Volgen van uw bestelling

U kunt de status van uw bestelling vinden in uw account. Onze bestellingen worden binnen Nederland bezorgd door PostNL en PostNL Pakketten, met uitzondering van arrangementen. Als een zending vanwege het formaat niet door de brievenbus past of een hoge waarde vertegenwoordigt, wordt het als pakketpost verzonden. In dat geval vindt u in de bestelstatus van uw bestelling meestal een 3S-nummer. Met dit nummer kunt u op de site van PostNL www.tracktrace.nl het verzendtraject van uw pakket volgen. Pakketten worden over het algemeen later op de dag bezorgd dan de brievenbuspost.

Levertijd verstreken, artikel nog niet verzonden

Wij doen ons best om, indien mogelijk, alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.

Het kan voorkomen dat een bestelling niet verzonden is ondanks dat de aangegeven levertijd verstreken is. Een artikel heeft dan in plaats van de status ‘verzonden’ nog steeds de status ‘wordt verwerkt’. We brengen u altijd zoveel mogelijk via een e-mail op de hoogte van dergelijke vertraging. Mocht u 5 werkdagen na het verstrijken van de levertijd uw artikel nog niet ontvangen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Vertraging tijdens verzending

De Factuur

Betaalmethoden

iDeal

CreditCard

Paypal

Mr. Cash

Vooruitbetalen.

Garantie

Op alle artikelen die u bij ons koopt heeft u garantie. In het geval u een artikel ontvangt dat niet in perfecte staat verkeert, voorzien wij u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Dit doen wij, afhankelijk van uw artikel, door vervanging, reparatie of terugbetaling. Daarnaast gelden voor bepaalde producten fabrieksgaranties.

Retouren

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat vision2music niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer of traceercode en bewaar deze goed.

Zichttermijn/Bedenktijd

Op alle aangekochte instrumenten via de webshop zit een zichttermijn/bedenktijd van 7 werkdagen. Binnen deze tijd bepaalt u of het product u bevalt of niet. Daarvoor mag u het product uit de verpakking halen. Het is daarbij wel de bedoeling dat u de verpakking zo veel mogelijk heel laat. U mag het instrument bekijken en uitproberen zoals u dat in de winkel zou doen. Het is dus niet toegestaan het product echt in gebruikt te nemen en vervolgens terug te sturen. Als u het terugstuurt, moet u het wel weer netjes inpakken. Bij zichttermijn retourzendingen worden de verzendkosten volledig betaald door de koper. Na retourzending en controle zal het aanschaf bedrag van het instrument excl. de verzend-, en administratiekosten binnen 10 werkdagen worden teruggestort.

Artikel bij ontvangst niet in perfecte staat

Wanneer een artikel defect is bij ontvangst, dan verzoeken wij u vriendelijk om direct contact op te nemen met Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . U ontvangt instructies voor de verzending en het retouradres waar u het artikel, samen met de factuur kosteloos naartoe kunt sturen. Dit mag ook een kopie van de originele vision2music factuur zijn. We stellen het op prijs als u op de achterzijde van de factuur de reden van retour invult. Aan deze retourzending zijn geen kosten verbonden.

Artikel na enige tijd defect

Wanneer een artikel buiten uw schuld om kapot gaat of kapot blijkt te zijn terwijl u dit al langer dan 7 werkdagen in uw bezit heeft dan helpen wij u graag zo snel mogelijk. Afhankelijk van wat u gekocht heeft kunt u het artikel naar ons of naar onze reparatieservice opsturen, neem voordat u goederen retour stuurt altijd contact op met onze klantenservice.

Zichttermijn/Bedenktijd

Op alle aangekochte instrumenten via de webshop zit een zichttermijn/bedenktijd van 7 werkdagen. Binnen deze tijd bepaalt u of het product u bevalt of niet. Daarvoor mag u het product uit de verpakking halen. Het is daarbij wel de bedoeling dat u de verpakking zo veel mogelijk heel laat. U mag het instrument bekijken en uitproberen zoals u dat in de winkel zou doen. Het is dus niet toegestaan het product echt in gebruikt te nemen en vervolgens terug te sturen. Als u het terugstuurt, moet u het wel weer netjes inpakken. Bij zichttermijn retourzendingen worden de verzendkosten volledig betaald door de koper. Na retourzending en controle zal het aanschaf bedrag van het instrument excl. de verzend-, en administratiekosten binnen 10 werkdagen worden teruggestort.

Vision2music Partnerprogramma

We bieden iedereen met een website de mogelijkheid om ook muziekinstrumenten, accessoires en arrangementen te verkopen. Dit is mogelijk via het vision2music Partnerprogramma. Als partner van vision2music kunt u op een eenvoudige manier ieder artikel uit ons assortiment op uw site te koop aanbieden. Zo voegt u relevante informatie aan uw site toe én biedt u uw bezoekers een extra service. Vision2music maakt het u gemakkelijk: verkoop, verwerking, verzending en facturering van bestellingen nemen wij allemaal voor onze rekening. Voor vragen en opmerkingen die betrekking hebben op de verkoopprocedure of op de artikelen, kunnen uw klanten uiteraard bij onze Klantenservice terecht. U bepaalt welke informatie u wilt gebruiken en voegt links naar vision2music aan uw site toe. Zo is uw online shop een feit. Wij registreren alle verkopen via uw site en storten de door u verdiende commissie op uw bankrekening. Actuele rapportages bieden u constant helder inzicht in uw verkopen. En deelname kost niets! Wilt u meer informatie of wilt u vision2music partner worden? Neem dan contact op met onze Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. of bel met 0651102660.

Een review plaatsen

Bij ieder artikel op onze website kunt u een review plaatsen. Als u meerdere reviews schrijft die door vision2music bezoekers nuttig worden bevonden dan kunt u ‘expert’ van de maand worden. Experts krijgen een vision2music cadeaubon van € 15,- en hun winnende reviews worden geplaatst op de speciale expertsectie in de nieuwsbrief. Voor meer informatie over het plaatsen van een review en de experts van afgelopen maand kunt u terecht op de reviewinformatiepagina.

Vision2music nieuwsbrief

Op de website kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Met de vision2music nieuwsbrieven leest u als eerste alles over vision2music muziekinstrumenten en workshops,  Acties en voordelen, persoonlijke tips en aanbevelingen en reviews. U ontvangt het laatste nieuws over V2M instrumentarium en in ieder nieuwsbrief staan feitjes, tips en trucs over een bapaald instrument centraal. Afmelden voor de nieuwsbrief kan door op de uitschrijven link in de mailing te klikken of een email te sturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . Vanwege de verwerkingstijd kan het voorkomen dat u na afmelding nog eenmaal een nieuwsbrief ontvangt.

Algemene leverings- en betalings voorwaarden
Artikel 1: Algemeen
In deze algemene leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:

Gebruiker of verhuurder:
de gebruiker van deze algemene leverings voorwaarden; te weten:
Vision2music
Jagerbal 26
5683 KZ Best
KvK Eindhoven 17241807,
BTW NL. 1654.29.628.B01
www.vision2music.n
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

koper of huurder:
de wederpartij van gebruiker.

overeenkomst:
de overeenkomst tussen gebruiker en koper.

De bepalingen van deze algemene leveringsvoorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en voor alle overeenkomsten tussen gebruiker en koper waarop gebruiker deze leveringsvoorwaarden van toepassing heeft verklaard. Een en ander voor zover van deze leveringsvoorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze leveringsvoorwaarden worden jegens koper en eveneens jegens eventuele door gebruiker in te schakelen derden bedongen.
Bij nietigheid of vernietiging van een of meerdere bepalingen van deze leveringsvoorwaarden, blijven de overige bepalingen van deze leveringsvoorwaarden onverminderd van kracht. Gebruiker en koper zullen alsdan overleggen om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.

Artikel 2: Aanbiedingen/offertes
Alle aanbiedingen van gebruiker zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.
Alle offertes van gebruiker zijn vrijblijvend; zij gelden gedurende dertig dagen, tenzij anders aangegeven. Gebruiker is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de koper schriftelijk binnen dertig dagen wordt bevestigd.
De prijzen in aanbiedingen en offertes zijn inclusief btw, exclusief overige heffingen en eventuele verzend-, vervoers-, en verpakkingskosten, tenzij anders vermeld.
Een samengestelde prijsopgave (offerte) verplicht gebruiker niet tot levering van een gedeelte van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet vanzelf voor nabestellingen.

Artikel 3: Uitvoering
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft gebruiker het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
De koper zal alle ter uitvoering van de opdracht redelijkerwijze noodzakelijke gegevens tijdig aan gebruiker verstrekken. Bij niet-tijdige verstrekking door koper is gebruiker gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten en eventuele kosten van vertraging bij koper in rekening te brengen.
Koper vrijwaart gebruiker voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan koper toerekenbaar zijn.

Artikel 4: Levering
Levering geschiedt af magazijn van gebruiker, tenzij anders overeengekomen.
Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat gebruiker deze bij hem aflevert (of laat afleveren) dan wel op het moment waarop deze hem krachtens overeenkomst ter beschikking worden gesteld. Bij weigering van afname of bij onmogelijk maken van aflevering door koper is gebruiker gerechtigd de zaken voor rekening en risico van koper te laten opslaan.
Indien koper ter uitvoering van de overeenkomst gegevens moet verstrekken aan gebruiker, vangt de levertijd pas aan nadat koper deze aan gebruiker ter beschikking heeft gesteld.
Door gebruiker opgegeven termijn voor levering is ter indicatie en geen fatale termijn.
Deelleveringen door gebruiker zijn toegestaan, zulks ter beoordeling van gebruiker. Deelleveringen kunnen afzonderlijk gefactureerd worden.

Artikel 5: Reclames
Koper zal het geleverde bij (af)levering of zo kort mogelijk daarna inspecteren op aantallen en kwaliteit. Zichtbare gebreken of tekorten dienen binnen drie dagen na levering schriftelijk aan gebruiker te worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken of tekorten moeten binnen drie weken na ontdekking, uiterlijk echter binnen drie maanden na levering worden gemeld.
Reclames schorten de betalingsverplichting van koper niet op. Terugzending van het geleverde kan slechts na schriftelijke toestemming van gebruiker.

Artikel 6: Garantie
Op alle producten geleverd door gebruiker is de garantietermijn van de leverancier van het merk van toepassing. Over het algemeen bieden wij op onze artikelen een garantietermijn aan van 12 maanden met uitzondering van verbruiksartikelen als bijvoorbeeld snaren, drumstokken, schoonmaakmiddelen etc. Gebruiker is verantwoordelijk voor de door haar geleverde producten en de levering ervan. Wanneer het afgeleverde product niet aan de overeenkomst voldoet zal het ontbrekende alsnog door gebruiker worden gecompleteerd, dan wel naar haar keuze, overgaan tot herstel of vervanging van het geleverde product.
Gebruiker geeft 12 maanden garantie op productie- en materiaalfouten van v2m instrumenten. Het jaar gaat in vanaf de factuurdatum. Deze garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik.

Artikel 7: Prijzen
Gebruiker mag prijsstijgingen doorberekenen aan koper indien zich tussen het moment van aanbieding en uitvoering van de overeenkomst significante prijswijzigingen hebben voorgedaan, echter alleen indien deze prijsstijgingen zich voordoen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst.
De door gebruiker gehanteerde prijzen zijn inclusief btw, exclusief overige heffingen en eventuele administratie-, verzend-, vervoers- en verpakkingskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 8: Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door gebruiker aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van gebruiker op de koper onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 8.1: Betaling via Afterpay
Bij betalingen via Afterpay® draagt vision2music de ontstane vordering volledig over aan Afterpay®. Op alle betalingen via Afterpay® zijn de betalingvoorwaarden van Afterpay® van toepassing.

Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud
Alle door gebruiker geleverde zaken blijven eigendom van gebruiker totdat de koper alle verplichtingen uit alle met gebruiker gesloten overeenkomsten is nagekomen. Koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
Koper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen schade en diefstal.

Artikel 10: Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid voor gebrekkige, geleverde zaken jegens koper is beperkt tot de  garantie zoals voornoemd.
Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot ten hoogste de voor de gebrekkige zaak bij koper in rekening gebrachte vergoeding, met een maximum van vijfhonderd euro. De aansprakelijkheid is in elk geval gemaximeerd tot het bedrag dat in het betreffende geval door de assuradeur van gebruiker wordt uitgekeerd.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.

Artikel 11. Overmacht
Ingeval van overmacht is gebruiker gerechtigd de levertijd te verlengen dan wel de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te annuleren, zonder dat rechterlijke tussenkomst nodig zal zijn en zonder dat verkoper tot betaling van kosten en/of schade gehouden is voor de duur van de overmachttoestand.
Indien de overmacht langer dan 1 (één) maand duurt, heeft koper het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voor zover de overmacht dit rechtvaardigt. Gebruiker zal koper, indien mogelijk, zo spoedig mogelijk van een (dreigende)overmacht op de hoogte stellen.
Als overmacht wordt onder meer beschouwd, oorlog, onlusten, mobilisatie, oproer, epidemieën, overstromingen, brand, werkstakingen, storingen bij een webshop van vision2music of bij leveranciers, inkrimping van productie, gebrek aan voorraden en/ of arbeidskrachten, in- en uitvoerbelemmeringen, maatregelen van overheidswege, aanmerkelijke wijzigingen in de koersen en onvoorziene omstandigheden in de ruimste zin des woord.

Artikel 12: Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op koper over op het moment dat deze in de macht van koper of van (een) door koper aan te wijzen derde(n) worden gebracht.

Artikel 13: Geschillen
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
De rechter in de vestigingsplaats van gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen.
Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de koper is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 14: Persoonsgegevens koper
Gebruiker zal de persoonsgegevens van koper verwerken en opnemen in een of meerdere bestanden. Deze bestanden zullen alleen voor gebruik van gebruiker beschikbaar zijn. Het doel van de verwerking van de persoonsgegevens van koper is het kunnen nakomen van de overeenkomst die met koper is aangegaan, evenals het kunnen doen van aan koper persoonlijk gerichte aanbiedingen en/of mailings. Gegevens van koper zullen niet aan derden worden verstrekt.
Indien koper geen prijs stelt op het door gebruiker doen van persoonlijk gerichte aanbiedingen of mailings, kan koper dit schriftelijk aan gebruiker laten weten. Koper zal dan geen aanbiedingen en/of mailings ontvangen.

Artikel 15: Huurvoorwaarden
Op alle verhuurde artikelen zijn de volgende huurvoorwaarden van toepassing:
Alle hieronder vermelde bepalingen worden tussen huurder en verhuurder vastgelegd en accoord bevonden in een huurovereenkomst.
De huurperiode neemt een aanvang op een tussen de verhuurder en huurder overeengekomen moment of zoveel eerder als het instrument in ontvangst is genomen en bedraagt tenminste een volledig kwartaal. Na afloop van de huurperiode wordt de overeenkomst stilzwijgend steeds met een kwartaal verlengd tot aan het moment dat een of beide partijen te kennen geven de overeenkomst te beëindigen. Het beëindigen van de overeenkomst kan alleen schriftelijk en tenminste één maand vóór het einde van een huurperiode. Huurder verplicht zich de verhuurder onverwijld in kennis te stellen van wijzigingen in huisadres en telefoonnummer of andere voor het zakelijk verkeer van belang zijnde gegevens.
De huurprijs bedraagt bij het aangaan van de overeenkomst een in de huurovereenkomst vastgestelde vergoeding per kwartaal. 14 dagen voorafgaand aan de nieuwe huurperiode zal een factuur, bij voorkeur per email, verstuurd worden. Bij de ondertekening van deze overeenkomst heeft huurder tenminste één kwartaal termijn voldaan of voldoet de huurder per direct tenminste één kwartaaltermijn. Huurder voldoet de verschuldigde huurtermijnen steeds uiterlijk op de eerste dag van het nieuwe kwartaal. Elke verandering in huurprijs wordt door verhuurder minstens drie maanden vooraf schriftelijk aan huurder gemeld.
Voor het gehuurde is borg verschuldigd. De borg is of wordt voldaan bij de ondertekening van de huurovereenkomst. Na beëindiging van deze huurovereenkomst en het voor verhuurder acceptabel retourneren van het gehuurde, wordt deze borg terugbetaald.
Huurder verplicht zich het gehuurde met zorg te behandelen en in goede staat te houden. Schade door welke oorzaak dan ook, verlies of teloorgang van het gehuurde, komen geheel voor rekening van de huurder en zullen op eerste vordering door huurder worden vergoed. Bij het vaststellen van eventuele schade is het eindoordeel van verhuurder bindend voor huurder. Door normaal gebruik ontstane mankementen (zoals snaren), komen voor rekening van huurder.
Huurder is niet bevoegd om zonder uitdrukkelijke toestemming van verhuurder aan het gehuurde reparaties te (laten) verrichten of wijzigingen aan te brengen. Huurder zal verhuurder steeds onverwijld in kennis stellen van schade of gebrek aan het gehuurde.
Bij het beëindigen van de overeenkomst bezorgt huurder het gehuurde onverwijld terug bij verhuurder. Verhuurder is daarbij in geen enkel geval verplicht tot restitutie van huurpenningen.
Bij een niet tijdig retourneren van het gehuurde bedraagt de schadevergoeding 2% van de huurprijs per dag. Indien de verhuurder tengevolge van te late retournering door huurder en/of tengevolge van beschadiging aan het gehuurde een hoger bedrag aan schade mocht lijden dan het bedrag van de schadevergoeding, heeft verhuurder het recht dit op de huurder te verhalen.
Verhuurder is in geen enkel geval aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan of mede ontstaan door of vanwege het gehuurde.

Artikel 16: Zichttermijn
Bij vision2music hebt u voor al uw bestellingen een zichttermijn van 7 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit. Tijdens deze termijn dient koper zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Koper moet het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien koper van het herroepingsrecht gebruik maakt, moet koper het product met alle geleverde toebehoren, onbeschadigd en in de originele verpakking aan gebruiker retourneren, conform de door gebruiker verstrekte instructies als vermeld in artikel 17.
Gebruiker controleert ieder retour gezonden product bij binnenkomst op schade, defect en/of verpakking. Naar aanleiding van de staat van het geretourneerde product wordt bepaald welk restitutiebedrag aan de koper wordt terugbetaald.
Is deze incompleet en/of beschadigd, dan behoudt gebruiker het recht het pakket franco naar u te retourneren of u een schikkingsvoorstel te doen over de hoogte van het bedrag dat gebruiker aan u wil terugbetalen. Indien geen overeenstemming kan worden bereikt over dit bedrag dan heeft gebruiker het recht het pakket alsnog franco naar u te retourneren.
Is deze compleet en onbeschadigd dan stort gebruiker het goederenbedrag dat op de factuur vermeldt staat exclusief de kosten voor verpakking en verzending binnen 30 dagen terug.

Artikel 17: Retouren
Indien u wenst om goederen terug te sturen aan gebruiker gelieve de volgende procedure in acht te nemen:
Neem telefonische contact op met de gebruiker
De gebruiker zal uw aanvraag analyseren en bepalen of de retour geaccepteerd kan worden met de door ons vastgestelde voorwaarden, zie de garantiebepalingen. Indien de retour akkoord is bevonden dient u het artikel franco te verzenden.
Retouren zonder telefonisch contact vooraf, of expliciete toestemming (per e-mail) van de gebruiker zullen door de gebruiker worden geweigerd.
Verzendkosten zijn voor kopers rekening.
Retouren dienen vergezeld te zijn van een kopie van de aankoopfactuur
Artikelen die terug gestuurd worden dienen zorgvuldig en goed verpakt te zijn. Gebruiker neemt geen verantwoordelijkheid voor enigerlei schade die ontstaan is tijdens transport als gevolg van onzorgvuldige verpakking.

Artikel 18: Arrangementen & Composities
Gebruiker is geen muziekuitgeverij en heeft geen voorraad van arrangementen en composities. Ieder muziekwerk of arrangement wordt per koper apart en speciaal samengesteld en dus geheel op maat aangeleverd. De afdrachten aan rechthebbenden dienen door de koper zelf geregeld te worden. Alle arrangementen worden uitsluitend in opdracht samengesteld en geschreven, en de rechten hiervan blijven bij de oorspronkelijke rechthebbenden. Bij geschillen is de koper ten allen tijde aansprakelijk alsmede verantwoordelijk en is de gebruiker (de arrangeur) geheel gevrijwaard van eventuele aansprakelijkheid.
Op alle arrangementen en composities rust het copyright van de gebruiker. Niets uit onze uitgaven mag worden gekopieerd of gedupliceerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
De koper geeft bij opdracht aan voor welke muziekgezelschap de arrangementen of composities worden gemaakt. De gebruiksrechten voor onze uitgaves beperken zich uitsluitend tot dit opgegeven muziekgezelschap. Indien een arrangement wordt aangeschaft door een individueel persoon dan wordt het gebruiksrecht beperkt tot de eerste muziekvereniging die tot repetitie danwel uitvoering van het muziekstuk over gaat. Let wel: indien een muziekgroep geen verenigingsvorm heeft komt deze voorwaarde niet te vervallen.

Artikel 19: Overige bepalingen
Deze leveringsvoorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Eindhoven.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.